联姻天猫 雅芳渠道价格乱象恐加剧
在启用全新价格体系后，雅芳向零售战略转型的第二步是进入网络渠道。雅芳中国日前宣布正式入驻天猫商城，雅芳中国总经理林展宏表示，“拓展电商领域是雅芳大力发展零售业务的又一战略动作”。不过在业界看来，雅芳线下渠道的产品价格还未实现统一，此时涉足价格更乱的线上无疑是“蹚浑水”，这或许会加剧各渠道的价格混乱。
林展宏希望，“作为传统零售渠道的必要补充，未来，电商渠道将会是雅芳重要的零售渠道之一”。事实上，宝洁、欧莱雅等化妆品巨头都已经触网并获益匪浅。数据显示，去年我国化妆品网购交易规模达到572.6亿元，并将继续高速增长，预计2015年时这一数字将超过1200亿元。“只有不到1/4是由品牌正规授权渠道售出的”，专注于消费及零售战略咨询的欧析企业管理咨询公司副董事亨特·威廉姆斯说。显然，雅芳希望在向零售转型的过程中能上电商的快车。
林展宏认为，凭借电商平台，雅芳可以与消费者建立更紧密的联系，消费者的利益也可以从透明的价格和统一的渠道中得到保障。北京商报记者查询雅芳天猫旗舰店发现，其上线的各系列产品与线下专卖店产品几乎没有区隔，以雅芳明星单品小黑裙香体乳为例，在天猫旗舰店售价为36.8元，而在其他化妆品天猫店里，价格有28.5元、29.5元等等各不相同。一位买家直接在评论里称“买贵了”。在淘宝店，上述产品的价格相差更大，从十几元到三十几元都有，最低至12元。有淘宝店家称，所出售的雅芳产品都是来自自己的门店，同城也可以自取。
两个月前，雅芳宣布调整旗下零售渠道全线产品。在雅芳看来，一旦拥有稳定的价格体系，将让经销商们不再过度依赖各种促销销售产品，而是采取其他途径吸引客流。事实上，雅芳的美好愿望在经销商身上并未体现。有雅芳经销商表示，很多经销商都会依据自己门店的区位条件销售商品，“只要不赔本就卖”。还有雅芳经销商告诉北京商报记者，每家店都可以有自己的促销活动，统一定价没有太大意义。
