网络谣言令多家化妆品集体“躺枪”

    近日，一条“2013中国质监局公布女性禁用化妆品名单”的消息在微博和微信等网络平台被大量转载，在这一名单中，美宝莲、欧莱雅、玉兰油、佰草集等知名品牌均遭“中枪”，令不少消费者对这些品牌产品的安全性产生疑虑。然而，这个打着“中国质监局”这样一个权威名头的“黑名单”最终却被证明是又一个网络商业谣言。

　　近年来，随着互联网的发展，这类几乎零成本却能造成广泛打击的商业谣言一度有泛滥的趋势，令许多企业叫苦不迭。相关部门注意到这一危害并采取了一系列行动，才在一定程度上解除了网络商业谣言对于企业的威胁。

　　商业谣言借互联网升级

　　“日本DHC化妆水含有间苯二酚，法国兰蔻、香奈儿含有腐烂动物尸体炼制的动物油，韩国SKIN FOOD含有霉变羊胎盘溶液，德国妮维雅含有工业酒精，韩国THE FACE SHOP化妆水只值3元钱。”“这些产品中含有大量的铅、汞、铜等重金属，还有苯氧乙醇、工业乙醇等有害物质，同时含有大量激素，会引起人面部长斑、致痘、皮炎、过敏等皮肤疾病，甚至引起白血病、肾衰竭、肝中毒、癌症等恶性疾病，严重危害人们的健康，大家一定要慎用！”

　　近日，一份含有以上内容的消息以“2013中国质监局公布女性禁用化妆品名单”的名义在微博、微信等网络平台广泛流传，其言之凿凿，让不少消费者信以为真，对相关品牌产品的安全性产生疑虑。

　　而据记者调查，该“黑名单”早在2009年就开始在网上流传，而今只是改头换面，除了改变一些品牌和“禁用”物质的名称之外，特意增加了《卫生部公布检验化妆品好坏方法》的相关内容，以增强“黑名单”的“权威性”。借助如今移动互联网的迅速发展，这些谣言又有了新的生命力和破坏性。

　　针对此事，国家质检总局相关负责人向媒体澄清并在其官网上明确辟谣，“我局未公布过所谓的禁用化妆品名单”。国家卫生计生委有关负责人接受采访时也明确表示，无论是卫生部，还是卫计委，都不会针对化妆品出台检测标准。因为化妆品业务从2006年就全面移交国家食品药品监督管理总局管理。

　　须以法律手段面对谣言威胁

    虽然两部门的辟谣令这一次的谣言暂时平息，但这类具有商业打击性质的网络谣言却从未断绝，造谣几乎不需要成本，但却能够轻易带来商业打击，且网络商业谣言的生命力顽强，有的谣言即使暂时被击破也很可能过段时间改头换面死灰复燃，在化妆品行业内，许多企业接连被“黑”，叫苦不迭。

　　这一现象也引起了国家有关部门的注意，并采取了一系列监管行动。从2013年6月18日起，公安部开展集中打击网络有组织制造传播谣言等违法犯罪的专项行动。2013年9月9日，最高人民法院、最高人民检察院出台《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》。

　　对于企业来说，这些措施有力地解除了商业谣言对它们的威胁。广州某本土化妆品品牌公关负责人表示，其所服务的品牌屡次被划进这类“黑名单”，也经常被“打假”，其实条件就是“破财消灾”，但公司历来的态度就是不接受对方的威胁，坚持以法律手段维护自身利益和名誉，“如果接受威胁，只要开了这个口子，以后就更加麻烦。”

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