小资生活谈开店,让你马年马上有财气
在新的一年的到来之际,我们是否在回顾总结过去,并且计划未来,马年到来之,我们来看一下化妆品加盟店怎样管理,才能使生意兴隆。
作为老板来说,怎样管理,是顾客更加的认可自己美容店内的项目和服务,加强顾客对化妆品店的信任和感情,而不是某个督导的交流。那么我们就来看一下以下几点:
1、店铺整体的服务质量要提高,要定期的进行店员的培训,有一个好的职业素养,不管任何一个美容师的客户,都不能怠慢。
2、在店员的服务质量上,有一个定期的总结和奖励,而不仅仅是销售量的奖励。
3、可以由老板出面,问店长要顾客的档案,最好是加盟店自己要做一个备份。根据店长的情况,就如何加强美容院的感情联系同店长进行面谈沟通,争取达成共识。
4、最好是设计一份调查问卷,由加盟商利用顾客档案管理进行电话回访和调查,必要的时候上门拜访,完善顾客的档案,建立个人感情的联系。
5、从即日起,每一个来的客人,都要充分利用机会与顾客进行感情沟通。
6、在合适的时候,利用一个合理的理由搞一次拓客活动,对老顾客进行答谢。
对于一个企业或者是店铺的成功,不是一个人建立起来的,而是顾客对一个品牌和团队的信任,才能发展。所以化妆品加盟店应加强顾客对店铺品牌的认可度,才能生意更加的兴隆。